7月11日，市长刘涛专题调研优化营商环境工作。他强调，要扛稳扛牢责任，落实落细各项措施，持之以恒优化营商环境，充分激发经济发展活力，为高质量建设城乡融合共同富裕先行试验区提供有力保障。提升行政审批质量和效率，是优化营商环境的重中之重。

刘涛先后来到许昌市民之家、魏都市民之家，了解窗口服务、政务环境优化等情况。他强调，要优化审批流程，深入开展"一把手"进大厅走流程等政务服务"四进"活动，感知群众办事冷暖，破解堵点难点痛点，不断增强企业和群众的获得感、满意度。要打通线上线下，大力推行行政审批"线上办""自助办"，让系统更智能、操作更简单、办事更方便。

许昌市12345政务服务热线中心设置有营商环境专席，专门受理涉企类诉求。刘涛察看电话受理、转办、处置情况，指出要有效发挥政务服务热线作用，统筹整合信息资源，加强人员培训管理，提高热线接通率、处办率、回复率、满意率；要从受理事项中梳理共性问题，精准分析研判，提升服务效能。

许昌市公共法律服务中心致力为企业和群众提供"一站式、全业务"服务。刘涛详细了解公共法律服务体系建设情况，指出法治是营商环境的核心和保障，要切实为企业生产经营和城乡发展提供全方位的法律服务和司法保障，营造更加公平高效的法治化营商环境。

营商环境好不好，企业最有发言权。刘涛来到许昌市企业家协会，与协会负责同志及企业代表深入交流，认真听取意见建议。刘涛强调，商会、协会是政府与企业联系沟通的重要桥梁，要进一步促进商会、协会作用发挥，倾听企业诉求，建立常态化沟通机制，切实 帮助企业排忧解难，推动各项惠企政策落地落实。

刘涛在调研中强调，营商环境是一座城市经济软实力、综合竞争力、区域影响力的重要体现。只有持续优化营商环境，才能为许昌高质量发展提供坚实保障。一要扛稳扛牢责任。各级各部门要切实增强责任感、使命感和紧迫感，把优化营商环境作为"一把手工程"，明确目标方向，找准角色定位，把握岗位职责与优化营商环境的结合点、融合点，实现精准有效发力。二要补齐短板弱项。坚持问题导向，针对营商环境中存在的办事效率不高、服务质量不优、新产业和新业态重视不够等问题，要认真梳理分析，列出清单、建立台账，简化流程、完善机制，切实抓好问题整改。同时要着眼全局，举一反三，推动相关部门、相关领域工作全面提升。三要创新工作亮点。按照"营商环境好坏、企业说了算"的标准，充分发挥大数据、信息化平台作用，抓住关键环节，借鉴先进经验，打通线上线下，形成示范亮点，让营商环境成为许昌高质量发展的亮丽名片。四要加强宣传引导。要进一步加大对审批流程、惠企政策的宣传解读和舆论引导工作，让流程简洁易懂、让政策直达快享，真正让企业和群众体验到高效快捷的贴心服务。

市委常委、常务副市长张庆一参加调研。