河南日报客户端记者 王平 通讯员 贾利民 郑迎莹

　　叮铃铃…

　　“您好，这里是许昌市法律援助中心，欢迎咨询，我们将尽力为您提供帮助。”

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　　“好的先生，您先不要着急，关于您反映的讨要工资问题，建议您先弄清楚欠薪老板的姓名、电话、身份证号、家庭住址等基本信息，保存好欠条、录音或者相关证人等实体证据，然后向法院起诉或请求人事劳动仲裁部门帮助协商解决。”

　　近日，许昌市民张某因多次索要被拖欠的工资无果，便拨通了该市法律援助中心的热线电话寻求帮助、讨薪维权，在详细了解来电群众反映的问题情况后，值班律师岑欣月在电话中给予耐心细致的解答，帮助该群众找到了依法维护自身权益的方法路径。

　　在疫情管控期间，许昌市法律援助服务大厅按照要求暂停线下业务。但“民生无小事，枝叶总关情”，为满足疫情防控期间人民群众对法律援助的需求，许昌市法律援助中心在严格遵守疫情防控相关要求的前提下，坚持法律援助服务“不打烊”，结合实际情况及时调整法律援助服务形式，安排法律援助值班律师将热线电话进行转移，开展居家办公，确保“12348”法律援助服务热线正常运行，切实做到了疫情防控期间法律咨询热线不掉线、不停顿，为人民群众提供专业温暖的法律服务。同时，该中心还组织值班律师积极通过微信、抖音视频直播等多种形式，开展法律咨询和普法宣传等活动。

　　疫情防控期间，广大市民群众足不出户就能获得专业法律服务，受到了广泛赞誉。截至5月25日，许昌市法律援助中心共接听群众拨打的婚姻家庭、人身损害赔偿、合同纠纷和工伤等各类咨询电话597条，有效维护了社会的和谐稳定。