国家税务总局许昌市税务局

积极推行服务型行政执法联系点和联系员工作

为拓宽纳税人缴费人参与税务执法管理服务监督渠道，持续提升税务服务高质量发展的能力和水平，加快推进法治政府和服务型政府建设，持续优化税收法治化营商环境，许昌市税务局试点推行基层服务型行政执法联系点和联系员制度。

市税务局选择不同行业、不同规模、不同主管税务机关的10户企业作为联系点，在联系点中选择熟悉税收工作的财务负责人或业务骨干作为联系员，跟踪了解服务型行政执法推进和落实情况，提供、反映相关情况和意见建议。

7月24日，市税务局召开推行基层服务型行政执法联系点联系员制度工作推进会。会议强调，领导小组各成员单位要高度重视推行联系点联系员制度的意义和作用，积极参与试点建设，对联系员反映的问题、提出的意见和建议，坚持“急事急办、特事特办、易事即办、难事尽力办”的原则，对交办、转办的具体问题，有关责任部门要做到即接即办、及时反馈。

7月25-27日，市税务局召开税企座谈会，会上向企业联系员介绍了推行基层服务型行政执法联系点和联系员制度的意义和工作开展情况，并从企业重点关注的规范税务执法行为情况、落实税费支持政策情况、推进非强制执法情况、助企强链税务服务情况、税务人员廉洁自律情况等方面，同企业联系员进行“面对面”深入交流，邀请企业联系员体验税收工作，税务工作人员向联系员展示了税务远程办税、自助办税系统、核心征管征收系统，联系员与税务人员相互交流，增进了解，进一步加深了企业对税收工作的认识。

企业联系员认为市税务局为纳税人反馈问题开通了新渠道，将有助于企业更好的解决企业发展中遇到的涉税问题，企业经营将更加规范，有利于企业进一步壮大。税务系统转变执法理念，创新执法方式，完善服务管理体系，让纳税人缴费人从每一次执法管理服务中体验到税务人的用心用情和税收执法的公信力。